◆ Prenons par exemple cette page Web, volontairement floue :
◆ Bien avant la lecture, nous décryptons des informations et nous enregistrons des impressions :
Des impressions sur le graphisme de la page
Le graphisme du site semble-t-il attrayant ?Le texte semble-t-il lisible sans effort ?Les images semblent-elles utiles ?Les couleurs semblent-elles agréables ?
Des impressions sur le contenu de la page
L'information semble-t-elle présentée de manière méthodique ?L'information semble-t-elle rédigée clairement ?L'information semble-t-elle exacte et objective ?Cette page m'inspire-t-elle confiance ?
Nous nous faisons une opinion et nous prenons une décision
Suis-je attiré(e) par la lecture de cette page ? Pourquoi ?Vais-je trouver quelque chose d'intéressant sur cette page ?Ai-je envie d'approfondir ma lecture ? Pourquoi ?